J’ai vu le Retail renaître en 2020 ...


Le Jour d’Après, le Retail va connaître un avant et un après COVID19.


Les consommateurs auront envie de consommer mais ils voudront consommer autrement, ressentir du plaisir et des émotions au plus profond d’eux-mêmes. Chaque jour depuis le 17 mars, nous nous rendons compte de la chance que nous avions de pouvoir nous rendre dans un magasin.

Voir, toucher, sentir, acheter le produit désiré, tout en écoutant ou en découvrant un bon morceau de musique.

Échanger avec un vendeur de bons conseils.

Partager le plaisir de notre achat sur les réseaux sociaux.

Se délecter d’un bon plat au restaurant rien qu’en lisant le menu.

Bavarder avec la serveuse qui tapote notre commande gourmande sur sa tablette.

Siroter un verre en terrasse et parier sur ce que contiennent les sacs serrés par toutes ces mains amoureuses qui défilent devant nos yeux curieux.

Dormir à l’hôtel en profitant de ce moment de voyage.

Pousser la porte d’une boutique à l’improviste parce qu'une vidéo diffusée sur un écran en vitrine nous a interpelé.


Ce sont tous ces petits moments ordinaires auxquels nous ne prêtions pas attention qui nous manquent à tous et que nous avons envie de revivre le plus vite possible. Mais de les revivre autrement.

Partout les magasins vont renaître, nos villes vont renaître. Les enseignes qui profiteront de cette renaissance seront celles qui auront su saisir ce moment pour se ré-enchanter car elles savent que le Monde a bougé. Elles savent qu’il y aura un avant et un après. Que les attentes de leurs clients sont transformées. Que leurs collaborateurs ont changé. Que le magasin physique et Internet sont connectés. Que l’Expérience doit être renouvelée, au cœur du parcours d’achat et au cœur de ses clients. Que les émotions, le désir, les couleurs, les valeurs, les vibrations, les sens doivent inonder leurs magasins.


Préparez-vous. Deepidoo est à vos côtés pour réfléchir avec vous au renouveau de votre expérience client et à la renaissance de votre commerce.

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